تحلیل رفتار
این محور کمک میکند بازاریابی هوشمند از سطح یک سرویس مستقل فراتر برود و به بخشی از مزیت رقابتی اکوسیستم تبدیل شود.
حوزه رشد و جذب
بازاریابی هوشمند
داده، خلاقیت و اتوماسیون در این حوزه به موتور رشد هماهنگ اکوسیستم تبدیل میشوند.
موتور رشد مبتنی بر داده
بازاریابی در هامرز فقط جذب نیست؛ طراحی رابطه پایدار با کاربر است. این حوزه بر شخصیسازی ارتباط با کاربر، اتوماسیون بازاریابی و استخراج بینش از دادههای اکوسیستم متمرکز است. تحلیل رفتار، اتوماسیون کمپین و باشگاه مشتریان برای رشد هماهنگ اکوسیستم.
اتوماسیون کمپین
در این بخش، تمرکز روی کاهش اصطکاک، افزایش کیفیت تجربه و ایجاد زبان مشترک بین سرویسهاست.
باشگاه مشتریان
نتیجه این طراحی، حوزهای است که هم برای امروز کاربردی است و هم برای رشد آینده آماده میماند.
روایت متمایز برای این حوزه
بازاریابی در هامرز فقط جذب نیست؛ طراحی رابطه پایدار با کاربر است.
همافزایی با دیگر لایهها
قدرت واقعی این حوزه زمانی بیشتر میشود که با بازاریابی، مالی، پشتیبانی و زیرساخت داده در یک مسیر مشترک قرار بگیرد.
آماده برای توسعه مرحله بعد
ساختار این حوزه باید امکان افزودن برندهای جدید، مدلهای تازه و تجربههای پیشرفتهتر را بدون گسست فراهم کند.
نقشه مسیر
مدل ارزشآفرینی این حوزه
از تعریف نقش تا اجرای تجربه و گسترش در مقیاس، این حوزه چگونه در معماری هامرز جا میگیرد.
تعریف نقش
در گام اول، بازاریابی هوشمند جایگاه مشخص خود را در اکوسیستم و ارتباطش با دیگر حوزهها پیدا میکند.
اجرای تجربه
سپس قابلیتها، سفر کاربر و اجزای عملیاتی این حوزه در قالبی منسجم اجرا میشوند.
گسترش مقیاس
در نهایت این حوزه میتواند با برندهای بیشتر، داده عمیقتر و سرویسهای مکمل توسعه پیدا کند.
برندها و محصولات
برندهای فعال در این حوزه
هر برند زیر، بخشی از ظرفیت، محصول یا تجربهای است که این حوزه را در اکوسیستم هامرز کاملتر میکند.
هامرز مارتک
اتوماسیون کمپین، باشگاه مشتریان و تحلیل رفتار خرید.
جایگاه این برند در این حوزه